Покупатели детского питания заметили существенные изменения в поведении смеси Kendamil, поступающей в продажу с начала июля этого года. Многие родители жалуются на то, что новая версия продукта не смешивается так хорошо, как раньше, оставляя после себя неприятный осадок.

Старая версия смеси, выпускавшаяся до конца мая, поставлялась с синей пластиковой ложечкой (артикул 1842944). Новая формула, появившаяся в июле, комплектуется золотой ложечкой (артикул 1906402). Основное отличие проявляется при приготовлении: независимо от температуры воды и интенсивности взбалтывания, в бутылочке остается значительный осадок в виде мути. Это заметно усложняет использование смеси.

Раньше не смешавшиеся комочки можно было легко увидеть на дне бутылочки и тщательно размешать. С новой версией ситуация иная: порошок вроде бы растворяется, но при опустошении бутылочки на дне остается гораздо больше нерастворенного вещества. Кроме того, новый состав создает проблемы при мытье посуды – комки хуже отмываются, а иногда и не растворяются под струей воды.

Изменились и другие детали: золотая ложечка оказалась шире синей, что затрудняет ее использование в бутылочках Dr. Browns. Новая крышка смеси стала более жесткой и ощущается менее качественной, ее сложнее плотно закрыть.

При обращении в службу поддержки Kendamil представители компании сообщили, что новая версия производится во Франции, но по якобы идентичному рецепту. Родители отмечают различия в составе на упаковке и предполагают, что дело может быть в степени помола порошка. Сотрудник компании, явно растерявшись, предложил предоставить номер партии для дальнейшего расследования.

Официальный сайт Kendamil пока не комментирует массовые жалобы потребителей. Родители советуют внимательнее проверять артикул на упаковке перед покупкой и сообщать о проблемах напрямую производителю.