Недавно столкнулся с непростой ситуацией, требующей правовой консультации. После инцидента в супермаркете, где пострадал мой ребенок, мне нужны рекомендации по получению компенсации и защите своих прав.

Кратко изложу суть случившегося. Несколько недель назад я посещал известную торговую сеть с двухлетним сыном. К сожалению, детские сиденья в тележках не были оборудованы ремнями безопасности, что позволяло ребенку свободно двигаться.

Во время движения мой сын проворачивался и застрял ногой в конструкции тележки. Нога мгновенно отекла, и стало ясно, что вытащить ее без помощи невозможно. Менеджер магазина проявил непрофессионализм, предложив смазать ногу маслом, после чего просто исчез, не проверив состояние ребенка.

Сотрудники магазина и несколько посетителей остались помогать, прикладывая замороженные продукты для снятия отека. Поскольку положение ребенка было неудобным, мне пришлось поддерживать его на весу до приезда скорой помощи и пожарных. Весь инцидент занял около часа.

Врачи скорой рекомендовали госпитализацию для исключения переломов. К счастью, диагностировали только отек тканей. Психологическая травма от увиденного осталась на долгое время.

С тех пор я не могу вернуться в этот супермаркет. Возникает ключевой вопрос: правомерны ли действия магазина, не обеспечившего безопасность оборудования? Кто несет ответственность за причиненный вред и травму ребенка? Какие шаги предпринять для получения компенсации морального и материального ущерба?

Особо отмечаю, что я постоянно контролировал ребенка, но за один резкий поворот ноги оказалось достаточно для травмы. Требования к безопасности торговых площадок должны соблюдаться неукоснительно.