Недавний случай вдохновил курьера службы доставки Shipt на публикацию эмоционального поста в соцсети. Возвращаясь с заказом, он обнаружил, что один из товаров — бутылка детского питания — был упакован в общий пакет. despite этого, когда клиент через пять минут заявил, что упаковка была повреждена и заподозрил воровство, все изменилось.

Курьер подтвердил, что товар был в герметичной упаковке на момент вручения. Однако клиент потребовал немедленного разбирательства и поставил единицу оценки в приложении, не дав объяснений. В ответ курьер начал сбор доказательств, включая видеозапись с камеры, но администрация сервиса пока не вмешалась.

Ситуация вызвала волну поддержки среди пользователей Reddit. Многие критикуют систему оценок, которая позволяет клиентам безосновательно обвинять курьеров. «Если бы я подменил питание на муку, я бы давно сбежал», — шутит один из комментаторов.

Эксперты отмечают, что подобные инциденты негативно влияют на репутацию фрилансеров. В России аналогичные сервисы, такие как «Служба доставки», сталкиваются с похожими проблемами. Юристы рекомендуют курьерам всегда фиксировать инциденты с помощью видеозаписи и требовать письменных претензий от клиентов.