Работаю продавцом-консультантом в магазине одежды. Мои обязанности включают помощь покупателям и поддержание порядка на торговом зале – складывание и раскладку вещей. Во время смены заметил стол, заваленный одеждой, стопки тянулись до потолка. Пришлось начать с него.

Под столом обнаружил пустую полку – она обычно служила для хранения излишков. Решил действовать стандартно: формирую аккуратные стопки по 2-3 предмета каждого размера, от большого внизу до малого сверху. Есть негласное правило – если стопка ниже ценника, добавляю вещи до его нижнего края. Излишки планировал отправить на эту самую полку.

Как только я начал убирать лишнюю одежду, мимо прошёл менеджер. Услышав мои планы, он категорически потребовал оставить всё на столе. Я объяснил, что это неудобно для покупателей и создаст беспорядок, но он был непреклонен. Пришлось подчиниться – я просто сложил всё обратно, и стопки выросли до моей груди (а я ростом 188 см). По инструкции, это был идеальный порядок, и я занялся другими задачами.

Кстати, у нас есть отдел для малышей. Позже к столу подошёл отец с ребёнком на плечах, возможно, чтобы успокоить или покормить малыша. Пока он покачивался, чтобы убаюкать младенца, случайно задел стол. Часть высоких стопок рухнула за его спину. И тут – высшая точка злой подчинённости! Как только отец развернулся, чтобы увидеть последствия, малыш срыгнул на упавшие вещи. Моментум помог покрыть их содержимым желудка.

В итоге мы вынуждены были выбросить всю испачканную одежду. Штук 15-20, каждая по $10 – это несколько сотен долларов убытков. Ирония в том, что менеджер, отдавший приказ, попытался обвинить меня. Но я рассказал всё другому руководству, и вины приписали ему. Правда, заставили платить не стали – его всё же вызвали на ковёр, ведь коллеги давно жаловались на его стиль управления.