Недавно я вернулся к работе в Instacart после перерыва в несколько месяцев. Сегодня утром увидел крупный заказ в Costco на 36 долларов, но к тому времени, как я подъехал, сумма выросла до 38. Решаю, что это мой последний заказ дня, а расстояние — всего 6 миль. Принимаю его.

После того как я arrived в супермаркет, клиентка связалась со мной через приложение. Она объяснила, что ей тяжело ходить по магазинам из-за маленького ребенка, и пообещала $20 чаевых. «Спасибо, я сделаю все быстро», — отвечаю я и приступаю к покупкам.

По прибытии к дому клиентка и её муж помогли мне выгрузить корзину. Она сказала, что забыла телефон дома, но обязательно переведёт чаевые. После этого я уехал, довольный тем, что помог человеку.

Через два часа я обнаружил, что профиль клиента показывает фиксированную сумму чаевых — 20 долларов. На самом деле она первоначально перевела 26, но после того, как я не взял две апельсиновых сока (их не оказалось в наличии), сумма уменьшилась до 24. Однако в итоге клиентка сама уменьшила сумму до 20, а потом вообще убрала обещанные 20 добавочных долларов.

Похоже, она искренне думала, что 20 — это её обещанный бонус, а не дополнительная сумма. Жаль, но кто виноват. Теперь я более внимательно отношусь к таким крупным заказам.