Недавно столкнулся с ситуацией, когда арендодатель удержал всю сумму залога за мелкие повреждения. Клиент внес депозит в размере месячной платы. Нужно было заменить одну дверную наличную и заделать небольшую дырку от ручки двери – это понятно. Но остальные позиции вызвали вопросы.

Почему взяли полную стоимость покраски всей кухни? Окна и стены были абсолютно чистыми при выезде. Ветровая дверь работала безупречно, никаких поломок не наблюдалось. А почасовые расценки на работы кажутся завышенными.

Особенно возмутило требование удалить детские защелки. Ранее арендодатель прямо указывал, что их оставлять. Это стандартная практика при сдаче жилья с маленькими детьми. Получается, заставили убрать то, что не должно было трогаться?

Подобные случаи – не редкость на рынке аренды. Часто собственники пытаются компенсировать нормальный износ за счет залога. По российскому законодательству (ст. 1068 ГК РФ, Закон "О защите прав потребителей") удержание должно быть обоснованным и соразмерным. Если вы видите в акте необоснованные позиции – смело оспаривайте.

Первый шаг – составить письменную претензию с перечислением спорных позиций и ссылками на нормы закона. Если ответа нет – обращайтесь в суд. Залог должен возвращаться в разумные сроки (обычно 14 дней после выезда) за вычетом реального ущерба.

Помните: удержание всей суммы за незначительные повреждения или работы, которые не требовали выполнения – нарушение ваших прав. Документируйте все на этапе заселения и выселения, это ваша страховка.