← Вернуться ко всем постам

Почему нельзя делать детей реквизитом в интернет-магазине

Not the A-hole

Владелец семейного магазина ручной работы столкнулся с резким падением продаж и негативными отзывами из-за нестандартного подхода к продвижению товаров. Оказалось, что сотрудница использует фото своего новорожденного племянника в качестве фона для продукции, что вызвало отторжение у покупателей.

p>Женщина, недавно ставшая матерью после десятилетней борьбы с бесплодием, совмещает работу в семейном бизнесе с заботой о младенце. Вместо профессиональных фотографий аксессуаров из натуральной кожи она размещает изображения, где ребенок либо частично закрывает товары, либо сам становится частью композиции. Например, кошельки или сумки фотографируются поверх спящего младенца. p>Неожиданно для владельцев магазина количество заказов начало сокращаться. Клиенты начали массово отправлять запросы с просьбой предоставить качественные снимки продукции без посторонних объектов. Вскоре появился первый серьезный негативный отзыв от покупателя, потратившего более 200 долларов: «Я пришел за кожаным аксессуаром, а не для того, чтобы смотреть на чей-то младенец». p>Реакция сотрудницы оказалась резкой – она заблокировала покупателя и отправила гневное письмо с требованием извинений, ссылаясь на семейный статус бизнеса и личные трудности материнства. Владельцам магазина пришлось лично связаться с клиентом и полностью вернуть средства, чтобы сгладить конфликт. p>17-летняя младшая сестра сотрудницы, присутствовавшая при возврате денег, попыталась деликатно указать на необходимость разделения личного и рабочего контента. Однако ее предложение вызвало бурную реакцию: старшая сестра обвинила подростка в непонимании и назвала его «глупым и злым ребенком», несмотря на разницу в возрасте (13+ лет). p>Родители попросили младшую дочь извиниться за замечания, однако она отказывается, считая свою позицию обоснованной с точки зрения бизнес-этики. Ситуация ставит под вопрос не только репутацию семейного предприятия, но и возможности дальнейшего сотрудничества родственников.

💬 Комментарии

📚 Другие интересные посты